在正式场合中怎样穿着得体又符合身份?遇到上级领导如何礼貌问好?同事之间怎样称呼?5月14上午,婺城区城投集团团支部组织有空乘从业经验的团员方宗麒对集团综合线人员开展职场接待礼仪培训活动,旨在树立城投集团知礼明仪形象,展示集团积极向上风采。
接待是管理,接待水平反映了企业管理水平;接待是文化,接待细节直接体现了企业员工的素质与文化;接待是展示公司形象的重要窗口,是促进公共关系的桥梁,是扩大宣传效果的重要机会。
培训课上,方宗麒从礼仪概述、职业形象、社交礼仪、商务礼仪等四个方面,结合工作实际,详实地阐述了礼仪规范与注意事项。培训采取讲、授结合的方式,采取理论讲解和案例启发的形式,现场邀请学员上台,就握手、开门、上车、倒茶等多项职场基本服务礼仪进行现场示范和矫正,使大家在轻松愉快的气氛中受到教育和启发。
参训人员纷纷表示,培训内容详实实用,举例说明生动易懂,对提高个人修养、提升综合岗接待礼仪服务水平起到了积极的推动作用。
讲文明、讲礼仪,既体现了城投职工的素质,也体现了城投企业文化,这是婺城区城投集团奋力打造“五大名城”的一项重要内容。婺城区城投集团团支部紧紧围绕集团中心工作,做好党支部的得力助手,积极开展各式各样的文体活动,为集团谋发展,为职工谋福利。